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沈耀俊:一位家居人的榮耀與夢想
六月夏至,雨。

在距離京東總部不遠的科創十三街鋒創科技園內,草木蔥翠,小路蜿蜒。中國人喜歡水,因為上善若水、水能生財……而園中恰有一方小湖,湖邊上的6號樓5層,便是喵尚家的所在了。在這里,我見到了沈耀俊先生,以及這個創業團隊有活力的80后90后精英們。

沈耀俊:一位家居人的榮耀與夢想


文/田雪雪

六月夏至,雨。


在距離京東總部不遠的科創十三街鋒創科技園內,草木蔥翠,小路蜿蜒。中國人喜歡水,因為上善若水、水能生財……而園中恰有一方小湖,湖邊上的6號樓5層,便是喵尚家的所在了。在這里,我見到了沈耀俊先生,以及這個創業團隊有活力的80后90后精英們。


近期以來,對于建材家居流通行業來說的一件大事,應該就是6月10日舉行的中國建材家居領袖峰會了,同期舉行的“喵尚家”線上平臺產品發布會,更是讓沈耀俊這個名字以一個新的身份走進大眾的視野。初次見到沈總,是在幾年前一次協會主辦的活動中,當時他的身份還是集美家居的副總裁,如今作為創業公司喵尚家的董事長,眼前的他風采依舊,胸懷中似乎更多了幾分“指點江山,揮斥方遒”的豪氣。


沈耀俊,中國建筑材料流通協會智能消費服務專委會執行主任、北京喵尚家科技有限公司董事長、家居行業資深職業經理人。1999年進入家居業,深耕家居行業近20年,曾在紅星美凱龍、香江家居、歐亞達家居、集美家居擔任要職,多年從業經驗研究出家居賣場專業獨到的管理和運營理念,總是以敏銳的判斷力在行業發展中捕捉到先機。


榮耀 ● 從業二十載,傳統家居業變革領航者


中國家居賣場是一個年產值巨大的產業,據數據統計,2015 年我國傳統家居市場總規模已達4.2 萬億元。自2014 年下半年起,互聯網裝修以及O2O 等商業模式興起,若考慮電子商務等線上線下服務平臺,流量端統計口徑家裝行業市場規模或已超4.5 萬億元。未來,隨著中國經濟的快速發展,家居行業市場仍將展現巨大潛力。


然而,經過多年高速發展后的家居業,不管是賣場還是零散店鋪都已飽和,流量被高度打散。在沈耀俊看來,目前我國家居賣場已嚴重過剩,一個百萬人口的城市,理想狀態是20萬平方米的家居賣場,但現在有100萬平米的賣場,人均1平米甚至2平米,而未來是不需要這么多賣場的。


他認為,中國家居賣場產業發展到今天,可以用三個階段來概括:1999-2002年,由于中國房改政策的出臺,隨之出現了自發形成的家居自由市場,這是中國家居賣場的雛形——練攤時代。2002年-2012年,人們通常把這十年叫做連鎖時代。這段時間出現了區域連鎖賣場和全國連鎖家居賣場。這一時期,中國家居賣場的服務流程、品牌意識、營銷理念開始形成標準化運營。2012年至今,正進入 “鏈接時代”,主要是指互聯網與實體店的鏈接,同時也是各種資源之間的整合鏈接。


家居行業其實是一個天然的020模式。家居類的大件商品十分注重線下體驗,只有真正的接觸和體驗過實際物品才可能消費。家居賣場的核心優勢在于對有效顧客的獲取能力,這是家居賣場對于經銷商的價值所在。打造“實體賣場+互聯網”的“智能新零售”模式,已成為行業的大勢所趨。


其實家居賣場一直在主動擁抱互聯網,或自建網站平臺,或是行業外的家居互聯網公司,但苦于受資金與人才資源的限制,很少有做成功的案例。“每個家居賣場自己投入巨大的資金自建地方網絡平臺,運營成本會非常高,投入產出比嚴重失衡,這就好比用導彈去打蒼蠅一樣。”沈耀俊這句斷言擲地有聲。


追夢 ● 傾情打造全國家居賣場集聚平臺


2016 年底,沈耀俊、丁玲兩位集美前高管以及一群懷揣夢想的年輕人走到一起,共同組建了“喵尚家”團隊。一個60 后、一個70 后、一群80、90 后,這其中,有來自實體賣場的高級管理精英和資深營銷總監,有來自互聯網基因的高級運營大咖,有落地經驗豐富的小伙伴,有留學歸來的技術派海歸……對于喵尚家的成立,以及身份的又一個轉變,沈耀俊坦言:“更多的是出于行業責任感”,沈耀俊從事家居行業近二十年,而喵尚家創業團隊的其他成員或成員的家屬,也都是業內人士,“我們對家居行業有過真正的接觸,對這個行業有感情。我們覺得新零售時代的家居賣場是這個樣子的,就要做出來給大家看確實是這個樣子的,用實踐來證明它。”


“行業內大家提互聯網已有十年的時間,前些年主要是研發研究,近幾年則到了技術運用階段。如果一個網絡平臺只服務于一個地方性家居賣場,則無法承擔網絡運營的成本,喵尚家就是一個地方強勢賣場對外展示的聚合平臺,我們希望能助推傳統家居行業實現互聯網轉型。”沈耀俊表示。智能“新零售”時代已經到來,喵尚家將以“實體門店+ 電子商務+ 移動互聯網”三端統一的模式,融合線上線下,讓家居賣場成為融入更多科技元素、實現數字化與智能化服務的終端。對此,沈耀俊

表示:“我們的目標是做家居行業的大眾點評、美團,聚合全國家居賣場,實現本地化家居服務。”


問及喵尚家平臺未來幾年可能對行業起到的促進與推動作用,沈耀俊說到:“預計未來平臺上的企業累計銷售達到5000 億。全行業每年大概4 萬億的交易額,喵尚家未來能占到1/4 就可以。”


“今年我們的目標是做50 個城市賣場落地,為50 家賣場提供喵尚家平臺服務,明年的目標是200 家賣場,2019 年的目標是500 家。讓地方主流家居賣場真正聚合起來,借助互聯網實現升級。”沈耀俊的未來展望令人期待。截至目前,已有幾十家賣場與喵尚家簽署了合作協議,對于家居行業來說,智能新零售時代已經到來。這并非是一個人、一家企業與一個行業的戰爭,借助喵尚家,沈耀俊發起的,將是一個地方強勢家居賣場的聯合自救:各地區域性強勢家居賣場都可共享這一平臺的流量,并根據大數據實現消費者的地域鎖定和精準營銷。越是互聯網時代產業會越集中,透明度也會越來越高。正如沈耀俊所說,行業已到洗牌期,而他們就是要幫助行業加速洗牌過程,扶持優勢賣場做到更優。


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提起裝修,不少經歷過的人都會以“脫層皮”來形容其中層出不窮的痛點,其中,在動輒數萬平方米的家居賣場中如大海撈針般尋找滿意的家具,帶來的痛感排到前幾位。設想一個場景:躺在床上,只需打開一款APP 軟件,輸入你需要的家具類型、風格及價格區間,即可獲悉周邊主要賣場符合需求的產品。作為全國首家家居賣場O2O 聚合平臺,隨著“喵尚家”網絡平臺推出,家居賣場與互聯網對接的道路有了全新的突破。搭建家居賣場與消費者的即時交流平臺,將消費過程智能化,讓設想成真!在喵尚家,24 小時導購人員會像淘寶客服一般主動與你在線聯系,進一步了解你的購物需求,鎖定特定家居品后,提供賣場內品牌專賣店的詳細位置,預約線

下體驗。從你抵達賣場的那一刻開始,便有專業的服務人員全程陪同挑選,還可享受網上特供的折扣。如果前期溝通充分、目標足夠清晰的話,從踏進家居賣場到購物結束,選購過程可縮短至半個小時以內。


喵尚家創業團隊(從左至右):


1. 丁玲 創始人兼CEO

中國建筑材料流通協會智能消費服務專委會秘書長、“喵尙家”創始人兼CEO。畢業于清華大學美術學院,獲澳門城市大學MBA 碩士學位。


2. 孟猛 CMO

畢業于新西蘭梅西大學商學院電子商務專業,其后供職于當地公司的電子商務部門,2011 年歸國。受聘于中國鐵建旗下的物資集團,擔任青島分公司副總經理,負責公司旗下B2B 網站運營工作。


3. 沈耀俊 董事長

中國建筑材料流通協會智能消費服務專委會執行主任、“喵尙家”董事長、家居行業資深經理人。


4. 徐曉宇 COO

“喵尙家”COO,從業至今投身于互聯網運營,對傳統家居、零售行業市場運營經驗豐富;經歷多個創業項目,深諳從天使輪到C 輪的項目運營模式,曾任天天用車全國運營經理、百度糯米策略運營經理。


5. 張樹范 CTO

“喵尙家”CTO,擁有12 年互聯網研發和運營經驗。服務過多家上市公司,精通技術研發與電商運營專業,曾擔任集美家居、全國數商、

IDO 珠寶、金天利、千葉珠寶等企業技術負責人,主持開發多個互聯網項目。






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